FAQ

Kontaktujte nás

Na každý e-mail odpovídáme do 24 hodin - od pondělí do soboty.

Můžete nám také zavolat na číslo +420 773 707 811:
Pondělí–Sobota: 11:00–18:00 (CET)

Ohledně velkoobchodní nebo mediální spolupráce použijte náš email  info@tokyotools.cz.

Vrácení a výměna zboží

Co když mi nástroj nepadne do ruky?

To se může stát.
Do 30 dnů od doručení zásilky můžete požádat o vrácení nebo výměnu zboží. Stačí nám napsat na info@tokyotools.cz a my vám zašleme návratový kód. Dopravu zpět hradíme my.

Prosíme, vraťte zboží v původním stavu – včetně všech doplňků, originálního obalu a s neporušenými visačkami a pečetěmi. Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácení zboží, které nebude odpovídat původnímu stavu.